Privacybeleid

Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft hoe wij, KOLL Cosmetics, uw persoonsgegevens verwerken conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Verwerkingsverantwoordelijke

KOLL Cosmetics, eigenaar Ferda Kol, eenmanszaak.
KvK 92364128, BTW NL004951685B06.
Adres verwerkingsverantwoordelijke: Nina Simonestraat 168, 6541 EE Nijmegen.
Contact: privacy@kollcosmetics.nl, 0641051183.

Welke gegevens wij verwerken

  • Naam, e-mailadres en telefoonnummer voor boekings- en communicatiedoeleinden
  • Boekingsgegevens: dienst, datum, locatie, speciale wensen en opmerkingen
  • Betalingsgegevens, verwerkt door Shopify Payments en Mollie, worden door KOLL Cosmetics zelf niet opgeslagen
  • IP-adres en browsergegevens via cookies en analytics
  • Communicatie via onze chat widget, WhatsApp en e-mail

Doeleinden van verwerking

  • Uitvoering van uw boeking en dienstverlening
  • Communicatie over uw afspraak en eventuele vragen
  • Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale administratie
  • Marketing en promotie, uitsluitend met uw expliciete toestemming

Verwerkers en subverwerkers

  • Shopify, platform en gegevensopslag, Ierland
  • Resend, transactionele e-mail, Frankfurt
  • Zoho Mail, mailboxbeheer, EU-regio
  • Vercel, hosting van booking en chat widget, Frankfurt
  • Anthropic, AI verwerking voor de inbox agent, EU en US inference
  • Mollie, betalingsverwerking, Nederland
  • Meta Cloud API WhatsApp, optionele WhatsApp communicatie, EU en US

Bewaartermijnen

  • Boekingsgegevens: zeven jaar, fiscale verplichting
  • Marketing gegevens: tot intrekking van toestemming
  • Chat- en e-maillogs: maximaal negentig dagen

Uw rechten

  • Inzage in uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Dataportabiliteit naar een ander bedrijf
  • Bezwaar tegen verwerking

Dien een verzoek in via privacy@kollcosmetics.nl. Wij antwoorden binnen dertig dagen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor analyse en om uw ervaring te verbeteren. U past de instellingen aan in het cookiemenu onderaan de website. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking.

Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Versie 1.2 · 11 mei 2026